लेख का विषय: बैंकिंग लोकपाल में शिकायत कैसे करे? Banking Lokpal Online Complaint In Hindi, बैंक की शिकायत कहाँ करे, बैंकिंग लोकपाल शिकायत नंबर
बैंकिंग लोकपाल में शिकायत कैसे करे? बैंक का नाम सुनते ही मन में अनेकों प्रकार के सवाल और लंबी लंबी लाइनों का ख्याल आने लगता है। बैंक हमारी सुविधा के लिए ही बनाए गए हैं परंतु कभी-कभी बैंक के कर्मचारी या फिर स्वयं कोई भी बैंक शाखा ठीक से काम नहीं करती है और अपने ग्राहकों को असंतुष्ट करके रखती है।
ऐसे में आपके मन में सवाल उठता होगा कि क्या बैंक की भी शिकायत की जा सकती है? या फिर बैंक की शिकायत कहाँ की जाती है? अगर आपके मन में भी यही सवाल उठ रहा है तो बैंकिंग लोकपाल के जरिए आप किसी भी बैंक की की शिकायत बैंकिंग लोकपाल से कर सकते है।
बैंकिंग लोकपाल क्या है (what is banking Lokpal in hindi) और किसी भी बैंक की शिकायत बैंकिंग लोकपाल में कैसे करते है? की जानकारी आज हम आपको इस लेख के माध्यम से देने वाले है।
सबसे पहले जानते है की आखिर Banking Lokpaal Kya hai फिर इसके बाद में हम जानेंगे कि Banking Lokpal Me Shikayat kaise kare?
बैंकिंग लोकपाल क्या है?
Banking lokpal भारतीय रिज़र्व बैंक द्वारा नियुक्त वह व्यक्ति है जो बैंकिंग सेवाओं में कमियों के सम्बन्ध में ग्राहक की शिकायतों का निराकरण करता है। आरबीआई ने बैंकिंग क्षेत्र में लोगों को आने वाली समस्याओं और उनसे होने वाली शिकायतों को दर्ज करने एवं उनके निराकरण के लिए 1 जनवरी 2006 को बैंकिंग लोकपाल की स्थापना की।
यहां पर आप अपने बैंकिंग संबंधित लगभग सभी प्रकार की शिकायत को अलग-अलग तरीकों से दर्ज करवा सकते हो। अगर आपको किसी भी प्रकार की बैंकिंग से संबंधित शिकायत है या फिर आप बैंक से सम्बंधित कोई भी समस्या का सामना कर रहे हो तो ऐसे में आपको Banking Lokpal Online Complaint का सहारा जरूर लेना चाहिए क्योंकि यह आपका अधिकार है।
Banking Lokpal Online Complaint करने के लिए आवश्यक दस्तावेज:
बैंक लोकपाल में शिकायत दर्ज करने के लिए आपको कुछ आवश्यक दस्तावेजों की जरूरत पड़ेगी और बिना उन दस्तावेजों कि आप किसी भी प्रकार की बैंकिंग संबंधित शिकायत को दर्ज नहीं कर पाएंगे। चलिए जानते हैं कि Banking Lokpal Online Complaint करने के लिए किन किन चीजों का होना बहुत आवश्यक है?
BankIG Lokpal Me Shikayat करने के लिए आवश्यक डाक्यूमेंट्स निम्न प्रकार से है
- आपका नाम, आपका मोबाइल नंबर, फैक्स नंबर या फिर gmail Id कंप्लेंट करने के दौरान चाहिए होगा।
- बैंक के शाखा का पता जहां पर आपका बैंक खाता है या फिर आपको जिस बैंक के बारे में कंप्लेंट दर्ज करवानी है।
- आपको जिस भी प्रकार की शिकायत दर्ज करवानी है उस शिकायत विषय से संबंधित शिकायत को सत्यापित करने वाले दस्तावेज चाहिए होंगे।
- अगर आप बैंक द्वारा दिए गए क्रेडिट कार्ड या फिर डेबिट कार्ड से संबंधित शिकायत करवाना चाहते हैं तो ऐसे में आपको क्रेडिट कार्ड या डेबिट कार्ड का नंबर एवं बैंक खाते का डिटेल देना होगा।
- आपको बैंक से संबंधित जो भी प्रकार की समस्या है या फिर आपको जो भी नुकसान हुआ है उसकी जानकारी आपको लिखित रूप में देनी होगी।
- आपके बैंक से संबंधित लगभग सभी प्रकार के सहायक दस्तावेज आपके पास होने अनिवार्य है।
बैंकिंग लोकपाल में कितने प्रकार की शिकायत को दर्ज किया जा सकता है – types of banking Lokpal complaint detail in Hindi
बैंक लोकपाल में शिकायत करने के तरीकों के बारे में जानने से पहले आपको यह जानना जरूरी है कि आप कौन-कौन सी या फिर किस किस प्रकार की शिकायत को बैंक लोकपाल के अंतर्गत दर्ज करवा सकते हो इसकी जानकारी हमने नीचे पॉइंट के माध्यम से आपको समझ आई हुई है।
- एटीएम से पैसे निकालते समय लेनदेन असफल होने के बावजूद अकाउंट से पैसे कट जाने पर बैंक द्वारा उचित कार्यवाही में देरी या आनाकानी।
- किसी भी तरह के भुगतान या चेक, ड्राफ्ट, बिल के कलेक्शन में देरी हो रही है या फिर समय पर पेमेंट अप्रूव नहीं हो रहा है तो ऐसे में आप शिकायत को दर्ज करवा सकते हो।
- किसी भी प्रकार की सर्विस लेने पर या फिर कोई स्पेशल सर्विस लेने पर बैंक आपसे निर्धारित शुल्क से ज्यादा चार्ज करता है तब ऐसी परिस्थिति में आप उसकी शिकायत को लोकपाल के अंतर्गत दर्ज करवा सकते हो।
- किसी भी प्रकार के बैंक द्वारा किए जाने वाले दुर्व्यवहार को भी आप नजरअंदाज नहीं कर सकते हैं और आप इसकी कंप्लेन करवा सकते हो।
- अगर आपका चेक या फिर डिमांड ड्राफ्ट जल्दी से अपलोड नहीं हो रहा है और बैंक के कर्मचारी आपको बार-बार बैंक के चक्कर कटवा रहे हैं तो ऐसे में आप शिकायत दर्ज करवा सकते हैं।
- अगर आपने बैंक में पैसे फिक्स किए हुए हैं और आप को बैंक निर्धारित ब्याज से कम ब्याज प्रदान कर रही है या फिर आपने बैंक से लोन लिया है और आपसे ब्याज से कहीं गुना ज्यादा वसूला जा रहा है तब आप ऐसी परिस्थिति में उसकी शिकायत करवा सकते हो।
- अगर बैंक अनावश्यक कारणों की वजह से आपके बैंक खाते से पैसे समय-समय पर काटती रहती है तो आप इसकी शिकायत भी करवा सकते हो।
- अगर आपने बैंकिंग से संबंधित कोई भी सर्विस को लिया है और फिर आपको बिना कारण के सर्विस प्रदान किया जाना बंद कर दिया जाता है तो आप इसकी शिकायत करवा सकते हो।
- कभी-कभी बैंक क्रेडिट कार्ड को भी अपने मन से ब्लॉक कर देती है और अगर आपके साथ भी कुछ ऐसा हुआ है तो आप इसकी शिकायत दर्ज करवा सकते हो परंतु इसके पीछे सही कारण होना चाहिए तभी आपकी शिकायत अप्रूव होगी।
- अगर बैंक किसी अनावश्यक कारण आपकी लेनदेन को रद्द कर रहा है तो ऐसी परिस्थिति में आप उसकी शिकायत को दर्ज करवा सकते हो।
- अगर कोई Bank आपको बिना किसी उचित कारण बताए डिपॉजिट अकाउंट खोलने से मना करता है। तो भी बैंकिंग लोकपाल से शिकायत कर सकते हैं।
- इतना ही नहीं अगर बैंक आपके अधिकारों का हनन कर रहा है तो आप अपने अधिकार को वापस लेने के लिए उसकी शिकायत दर्ज करवा सकते हो।
How to complaint Bank Lokpal in Hindi – बैंक लोकपाल में शिकायत करने के तरीके
बैंक लोकपाल में शिकायत कैसे करें? का जवाब यह है कि आपको लगभग 3 तरीकों के जरिए बैंक लोकपाल में शिकायत दर्ज करने का मौका दिया जाता है और हम आपको यहां पर उन सभी 3 तरीकों के बारे में बताने वाले हैं ताकि आप बैंक लोकपाल में अपनी शिकायत को आसानी से दर्ज करवा सको।
किसी बैंक की शिकायत कैसे करे?
आप बैंक लोकपाल की शिकायत सीधे बैंक शाखा में भी जाकर करवा सकते हो परंतु इसके लिए आपको कुछ नियमों और तरीकों के बारे में जानकारी होनी चाहिए जिसके बारे में नीति हमने पॉइंट के माध्यम से जानकारी प्रदान की हुई है। बस आपको बताई गई जानकारी को फॉलो करते जाना है और उसके बाद आप बड़ी ही आसानी से आप अपने बैंक लोकपाल में शिकायत को दर्ज करवा पाओगे।
- अगर बैंक कर्मचारी के द्वारा आपके साथ कोई भी दुर्व्यवहार किया जा रहा है या फिर आपकी बात को सुना नहीं जा रहा है तो ऐसे में आपको सबसे पहले बैंक स्तर पर अपनी शिकायत को दर्ज करवाना चाहिए।
- बैंक स्तर पर शिकायत दर्ज करने के लिए आप बैंक में जाइए और वहां से शिकायत कि आवेदन फॉर्म को प्राप्त करिए और अगर आपको वहां से शिकायत का आवेदन फॉर्म नहीं मिल रहा है तो आप उसके बदले में अपने हाथों से एक खाली पेपर पर एप्लीकेशन लिख सकते हो।
- खाली पेपर पर एप्लीकेशन को बैंक मैनेजर के लिए लिखोगे और इस एप्लीकेशन में आप अपनी सभी प्रकार के समस्याओं को अच्छे से विस्तृत जानकारी के साथ लिखोगे और फिर इस शिकायत के एप्लीकेशन को आप सीधे बैंक के मैनेजर को जमा कर दीजिए।
- इसके बाद आप बैंक के वर्किंग डेज में दोबारा ब्रांच शाखा में जाइए और मैनेजर से अपने शिकायत के एप्लीकेशन के बारे में बात करिए।
- अगर बैंक मैनेजर आपकी शिकायत को स्वीकार कर लेता है और आपकी समस्या का निदान कर देता है तो आपको कहीं और कोई भी शिकायत दर्ज करने की आवश्यकता नहीं है।
- वहीं अगर बैंक मैनेजर के द्वारा आपकी शिकायत दर्ज नहीं की जाती है और वहां से आपको कोई प्रतिक्रिया नहीं मिलती है तो आपको नीचे बताए गए तरीकों को फॉलो करना होगा।
बैंकिंग लोकपाल में बैंक कस्टमर केयर अधिकारी के जरिए शिकायत करें
जैसा कि हम सभी लोग जानते हैं जितने भी बैंक मौजूद है उन सभी का कस्टमर केयर सपोर्ट होता ही है। अब अगर आपको अपने बैंक लोकपाल की शिकायत को अगले स्तर पर दर्ज करवाना है तो आपको यहां पर बताए गए प्रोसेस को फॉलो करना होगा। यहां पर हमने बैंक लोकपाल में शिकायत कैसे करें? कस्टमर केयर अधिकारी के जरिए इसकी जानकारी दी हुई है।
- आपका जिस भी बैंक में अकाउंट हो उस बैंक के कस्टमर केयर नंबर को आप को सबसे पहले पता करना है।
- जब आपको आपके बैंक का कस्टमर केयर नंबर मिल जाए उसके बाद आपको अपने बैंक खाता में रजिस्टर मोबाइल नंबर से बैंक कस्टमर केयर अधिकारी को कॉल करना है।
- इसके बाद आपको कस्टमर केयर अधिकारी को अपने बैंक शाखा का एड्रेस बताना है और वह कुछ अन्य जानकारियां भी आपसे पूछेंगे।
- इसके बाद आप उन्हें जानकारियां बताइए और साथ ही में आप कस्टमर केयर अधिकारी को बैंक द्वारा दी जाने वाली समस्याओं के बारे में भी जानकारी दीजिए।
- आपको फोन कॉल पर बैंक कस्टमर केयर अधिकारी से कहना है कि आप अपने बैंक की शिकायत को दर्ज करवाना चाहते हो और उन्हें अपनी समस्याओं के बारे में विस्तृत जानकारी बतानी है।
- इसके बाद बैंक अधिकारी आपकी शिकायत को ऑनलाइन दर्ज करेगा और फिर आपके द्वारा रजिस्टर्ड किए गए मोबाइल नंबर पर इसका कन्फर्मेशन भेजेगा या फिर वह आपसे ईमेल आईडी भी पूछ सकते हैं फिर उसी ईमेल आईडी पर आपको शिकायत का कंफर्मेशन भेजेंगे।
- अब इसके बाद आपको कुछ भी नहीं करना है और फिर बैंक में जाकर अपनी समस्या का सलूशन हुआ या नहीं इसके बारे में पता करना है अगर अब भी आपकी शिकायत दर्ज नहीं की गई तो नीचे बताए गए तीसरी और अंतिम प्रक्रिया को फॉलो करें।
Banking Lokpal Online Complaint In Hindi – बैंक लोकपाल में शिकायत कैसे करें ऑनलाइन
ऊपर बताए गए तरीकों के जरिए अगर आपकी समस्या का सलूशन नहीं होता है तो आप को अंतिम में ऑनलाइन आरबीआई के अधिकारी वेबसाइट पर जाकर कंप्लेन को फाइल करना होगा और यहां पर हमने Bank Lokpal Me Shikayat kaise kare online? के बारे में पूरी विस्तृत जानकारी स्टेप बाय स्टेप तरीके से बताइए बस आपको दिए गए जानकारी को फॉलो करते जाना है और फिर आप अपनी शिकायत को आसानी से दर्ज करवा पाओगे।
- Banking lokpal Online complaint दर्ज करने के लिए आपको सबसे पहले आरबीआई के आधिकारिक वेबसाइट पर चले जाना है और इसकी होम पेज को ओपन कर लेना है।
- अब आरबीआई के आधिकारिक वेबसाइट पर आपको इस के होम पेज पर ‘File A Complaint’ नामक एक ऑप्शन दिखाई देगा और आपको यहां पर क्लिक करना होगा। नीचे इमेज में देखें..
- अगले पेज में आपको कैप्चा सिक्यूरिटी कोड को भर कर Next पर क्लिक करके आगे के पेज पर जाना होगा।
- इसके बाद आपके सामने एक नया इंटरफ़ेस खुलेगा और यहां पर आपको अपना नाम और मोबाइल नंबर भर कर OTP वेरीफाई करना होगा। नीचे इमेज में देखें..
- अगले पेज में एक Application Form खुल जायेगा जिसमे आपसे अपनी शिकायत दर्ज करने के लिए कहा जाएगा।
- इस फॉर्म में आपसे आपकी बैंक, राज्य, जिला, पिन कोड और बैंक की ब्रांच इत्यादि की जानकारी को भरना होगा।
- उपरोक्त जानकारी भरने के बाद एक सेक्शन आएगा जिसमे आपसे Type of Entity चुनने को कहा जायेगा।
- Type of Entity में आप अपनी उस बैंक को चुने जिसकी आपको शिकायत करनी है।
- इसके बाद आप जैसे फॉर्म को नीचे करेंगे आपसे Details of Complaint की जानकारी मांगी जाएगी।
- Details of Complaint में आपसे बैंक के खिलाफ पूर्व में की गयी शिकायत इत्यादि की जानकारी मांगी जायेगी।
- जैसे क्या आपने बैंक को लिखित में शिकायत दी है, क्या अपरोक्त मामला कोर्ट वगैरह में लंबित है जैसी कई जानकारी आपको YES या No में सेलेक्ट कर के NEXT बटन पर क्लिक करके आगे बढ़ना होगा।
- अगले पेज में आपको complaint category की जानकारी पूछी जाएगी आपको अपनी शिकायत के अनुसार विकल्प को चुनना होगा।
- उदाहरण के लिए मेरे ATM कार्ड पैसे निकालते समय पैसे कट गए लेकिन बैंक में शिकायत करने के बाद भी रिफंड नहीं हुए है।
- तो Complaint Category में आपको ATM / Debit Card का विकल्प चुनना होगा।
- इसके बाद आपसे ground of complaint शिकायत से सम्बंधित कुछ विकल्प मिलेंगे जिन्हें आपको सही से चुनना होगा।
- अगला सेक्शन Description माँगा जायेगा जिसमे आपको आपनी समस्या को अच्छे लिखना है। इसके बाद आपको नेक्स्ट पर क्लिक करना ही।
- इसके अगले पेज पर आपसे Bank Account Detail मांगी जाएगी जिसे आपको सही सही भरना है।
- इसके बाद एक बार फिर से Complaint Detail का पेज खुलेगा जिसमें आपके द्वारा दी गयी जानकारी दिखाई देगी साथ ही साथ आपके ATM से कितने रूपये कटे उसकी जानकारी देनी होगी और यदि आप इसके लिए हर्जाने की मांग करते है तो Compensation sought में आपको उतने रूपये भरने है जितना आप हर्जाना चाहते है।
- Facts of complaint में आप आपनी समस्या को विस्तार पूर्वक बता सकते है। इसके बाद आपको Next पर क्लिक करना है।
- अगला पेज Declaration का होगा जिसे आप चाहे तो पढ़ सकते है या फिर Next पर क्लिक करके Nomination के पेज पर जा सकते है।
- Nomination को No ही रहने देंगे Next पर क्लिक करेंगे तो अगले पेज में एक फिर से आपको कैप्चा कोड भर कर Next पर क्लिक करे।
- अगला पेज Uploads का होगा जिसमे आपको पूर्व में की गयी कागजी कार्यवाही या समस्या से सम्बंधित डाक्यूमेंट्स को अपलोड का होगा।
- डाक्यूमेंट्स को अपलोड करने के बाद SUBMIT पर क्लिक करे।
- आप जैसे ही FORM SUBMIT करेंगे आपको एक Complaint Id मिल जाएगी जिसका इस्तेमाल करके आप अपनी कंप्लेंट का स्टेटस चेक कर सकते है।
- आप इस कंप्लेंट नंबर को सुरक्षित रखिए या फिर आप सीधे कंप्लेंट डिटेल को भी डाउनलोड कर सकते हो।
Banking Lokpal Online Complaint Status Check kaise kare?
जब आप एक बार अपनी कंप्लेंट रजिस्टर कर देते है उसके बाद आपको अपनी कंप्लेंट का स्टेटस चेक कर सकते है। बैंकिंग लोकपाल में ऑनलाइन शिकायत दर्ज करने के बाद आप Banking Ombudsman Online Complaint Status Check कर सकते हैं जिससे आपकी शिकायत पर क्या कार्यवाही हुई है इसकी जानकारी मिल सके।
- Banking Lokpal Online Complaint Status Check करने के लिए सबसे पहले बैंकिंग लोकपाल की अधिकारिक वेबसाइट को खोले।
- वेबसाइट को ओपन करने के बाद Trace Your Complaint पर क्लिक करे।
- इस पेज पर आपको अपनी Complaint ID डालनी है इसके बाद कैप्चा कोड भर कर SUBMIT पर क्लिक करे।
- SUBMIT पर क्लिक करने के बाद जो पेज ओपन होगा उसमे आपको बैंकिंग लोकपाल द्वारा आपकी शिकायत पर क्या कार्यवाही की गयी है इसकी जानकारी मिल जाएगी।
All Bank Complaint Online List
| State Bank Of India – | Click Here |
| Allahabad Bank – | Click Here |
| Allahabad UP Gramin Bank – | Click Here |
| Band Of Baroda – | Click Here |
| Union Bank Of India – | Click Here |
| Canara Bank – | Click Here |
| Punjab National Bank – | Click Here |
| Aryavart Gramin Bank | Click Here |
| Baroda UP Gramin Bank – | Click Here |
| Indian Bank – | Click Here |
| Uttar Bihar Gramin Bank | Click Here |
| HDFC Bank | Click Here |
| Axis Bank Banking Ombudsman | Click Here |
बैंकिंग लोकपाल शिकायत नंबर : Banking Lokpal Helpline Number
बैंकिंग लोकपाल में बैंक से सम्बंधित किसी भी प्रकार की समस्या के समाधान अथवा जानकारी के लिए आप बैंकिंग लोकपाल शिकायत नंबर पर काल कर सकते है। 0471-2326852 Banking Lokpal Helpline Number है, जिस पर फ़ोन या मिस काल कर सकते है। इसके अलावा आप 14440 पर भी कॉल कर अपनी समस्या का समाधान ले सकते है यह RBI का Toll free नंबर है, जिस पर बैंकिंग से सम्बंधित समस्याओं की शिकायत की जा सकती है।
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डिस्क्लेमर:
दोस्तों यदि आप भी बैंकिंग से सम्बंधित किसी भी प्रकार की समस्या से पीड़ित है और आपकी समस्या का समाधान नहीं हो रहा है। तो आप बैंकिंग लोकपाल की मदद से या फिर बैंकिंग लोकपाल शिकायत नंबर पर कॉल करके आप अपनी समस्या का समाधान ले सकते है। अगर आपको से सम्बंधित किसी अन्य प्रकार की जानकारी चाहिए तो आप कमेंट में हमसे पूछ सकते है।
